مقدمة
نحن في "قصتي" نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا.
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات الطلب: عنوان الشحن، تفاصيل الدفع
- معلومات الطفل: الاسم، تاريخ الميلاد، الصور (للقصص المخصصة)
- التواصل: رسائل الدعم والاستفسارات
المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات الموقع التي تزورها
- الوقت والتاريخ
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وتخصيص القصص المطلوبة
- معالجة الطلبات والمدفوعات
- شحن المنتجات للعنوان المحدد
- التواصل معك بخصوص طلباتك
- إرسال تحديثات وعروض (بموافقتك)
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- منع الاحتيال وحماية أمان الموقع
خصوصية الأطفال
نولي اهتماماً خاصاً لحماية خصوصية الأطفال. المعلومات المتعلقة بالأطفال (الاسم، الصور) تُستخدم فقط لغرض إنشاء القصص المخصصة.
- نحصل على موافقة الوالدين قبل جمع أي معلومات عن الأطفال
- لا نستخدم صور الأطفال لأي غرض آخر غير القصص
- نحذف صور الأطفال بعد 30 يوماً من إتمام الطلب
- يمكنك طلب حذف معلومات طفلك في أي وقت
أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير SSL لجميع الاتصالات
- تخزين كلمات المرور بشكل مشفر
- عدم تخزين بيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك
- التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك
- الحذف: طلب حذف بياناتك
- الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض معينة
- النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً
- إلغاء الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة في هذه السياسة:
- بيانات الحساب: حتى حذف الحساب
- بيانات الطلبات: 5 سنوات (للمتطلبات القانونية)
- صور الأطفال: 30 يوماً بعد إتمام الطلب
- سجلات التصفح: 12 شهراً
التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@qissati.com
- صفحة اتصل بنا