مقدمة
مرحباً بك في "قصتي". باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
الخدمات
نقدم خدمة إنشاء قصص مخصصة للأطفال باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. تتضمن خدماتنا:
- إنشاء قصص مخصصة تتضمن اسم الطفل وصورته
- طباعة القصص بجودة عالية
- توصيل القصص للعنوان المحدد
- إتاحة نسخ رقمية من القصص
حساب المستخدم
للاستفادة من خدماتنا، قد تحتاج لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن:
- توفير معلومات دقيقة وحديثة
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
الطلبات والدفع
تقديم الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً لشراء المنتج/الخدمة بالسعر المحدد. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب.
الأسعار
جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات المؤكدة.
طرق الدفع
نقبل طرق الدفع التالية:
- بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد)
- المحافظ الإلكترونية
- الدفع عند الاستلام (لمصر فقط)
الشحن والتوصيل
نسعى لتوصيل طلباتك في أسرع وقت ممكن. مدة التوصيل تعتمد على:
- وقت تجهيز القصة (2-3 أيام عمل)
- موقعك الجغرافي
- توفر خدمات الشحن
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
الإرجاع والاسترداد
نظراً لأن منتجاتنا مخصصة لكل عميل، فإن سياسة الإرجاع لدينا محدودة:
- قبل الطباعة: يمكنك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ
- عيوب التصنيع: نستبدل المنتج مجاناً
- بعد الموافقة والطباعة: لا يمكن الإرجاع إلا في حالة وجود عيب
للمطالبة بالاسترداد أو الاستبدال، تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتوى على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسوم والشعارات، محمي بحقوق الملكية الفكرية.
عند شراء قصة، تحصل على ترخيص شخصي غير حصري لاستخدامها. لا يحق لك:
- إعادة بيع أو توزيع القصة تجارياً
- استخدام محتوى القصة في منتجات أخرى
- نسخ أو تعديل القصة للاستخدام التجاري
حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا.
مسؤوليتنا القصوى في أي حال لن تتجاوز قيمة المبلغ المدفوع للطلب المعني.
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@qissati.com
- صفحة اتصل بنا